Für Bestellungen in unserem Online-Shop stehen dir derzeit 3 Zahlungsmethoden zur Verfügung. Du kannst per Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse zahlen.

Nach Abschluss deiner Bestellung werden dir unsere Bankverbindung und der Verwendungszweck direkt angezeigt.

Solltest du die Zahlungsdaten nicht mehr zur Hand haben:

Öffne einfach die Bestellbestätigungs-E-Mail und klicke auf den enthaltenen Link. Du wirst dann zurück in den Shop geleitet und kannst dort alle Zahlungsinformationen nochmals einsehen.

Die Rechnnung erhälst du nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung per Email.

Du möchtest einzelne Teile deiner Bestellung nachträglich ändern?

Kein Problem – schreib uns einfach eine E-Mail. Bitte gib dabei deine Bestellnummer an (beginnt mit #SF – findest du in deiner Bestellbestätigung), damit wir deine Anfrage schnell zuordnen können.

Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du aber die entsprechenden Artikel einfach zurücksenden:

Lade dir dazu das Retourenlabel aus der Versandbestätigung herunter. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du dein Geld automatisch zurück.

Ja, das ist möglich – sofern deine Bestellung noch nicht versendet wurde.

Gehe dazu einfach auf den Bereich „Kundenkonto“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann einen Code per E-Mail, mit dem du deine Bestellung einsehen kannst.

Oben rechts unter „Profil“ kannst du anschließend die Empfängeradresse anpassen.

Nein, in unserem Online-Shop gibt es keinen
Mindestbestellwert.

Bitte beachte: Bei Bestellungen unter 60,00 € fallen
Versandkosten an (weitere Infos zu Lieferung & Versand findest du hier). Bestellungen über unseren Online-Shop
(https://www.roessler.eu/) richtet sich
ausschließlich an Endkunden und ist auf haushaltsübliche Mengen ausgelegt.

Für größere Bestellmengen oder gewerbliche Bestellungen
nutze bitte unseren B2B-Webshop.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert
von 60,00€ und International (Österreich, Belgien, Frankreich) ab 250€ kostenlos.

Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir eine Versandpauschale von 5,90€.

Für den Versand in ausgewählte EU-Länder (Österreich, Belgien, Frankreich)
beträgt die Pauschale 17,90€.

Die Ware wird in der Regel am Folgetag nach Bestell- und Zahlungseingang versendet und ist innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir. Bei einigen Produkten können
abweichende Lieferzeiten angegeben sein. Sobald das Paket versendet wurde,
erhältst du vom Versanddienstleister eine Versandbestätigung per E-Mail.

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Der Versand erfolgt ausschließlich über den
Versanddienstleister DHL.

Der Lieferstatus der Bestellung kann über den vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellten Tracking-Link verfolgt werden

Ja, eine Lieferung an eine DHL Packstation ist möglich.

Wichtig ist, dass du beim Bestellvorgang folgende Angaben korrekt machst:

• Dein Name (muss mit dem bei DHL registrierten Namen übereinstimmen)
• Packstation + Nummer der Packstation anstelle der Straße & Hausnummer
• Deine Postnummer (persönliche DHL-Kundennummer) Im Feld Firma /Postnummer eintragen

Neben Deutschland sind Lieferungen nur an Adressen in ausgewählten EU-Ländern möglich. Diese sind: Österreich, Belgien, Frankreich.

Sende uns die Ware, die du retournieren möchtest, innerhalbder 14-tägigen Widerrufsfrist kostenlos zurück. Nutze dafür das Retourenlabel, das du als Link in deiner Versandbestätigung findest.

Die Rücksendung der Ware ist innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist kostenlos.

Wenn du innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht
Gebrauch machst, erstatten wir dir den Betrag auf dem von dir gewählten
Zahlungsweg zurück, sobald die Retoure bei uns eingegangen ist. Wenn du zum
Beispiel mit Kreditkarte bezahlt hast, werden wir dir den Betrag deiner Retoure
auf dein Kreditkartenkonto zurücküberweisen. Der Bearbeitungsprozess kann
einige Tage in Anspruch nehmen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Wenn du eine Bestellung aufgibst, speichern wir deine Daten ausschließlich zur Abwicklung des Versands.

Über den Bereich „Kundenkonto“ kannst du jederzeit den Status deiner Bestellungen einsehen, ähnlich wie bei einem klassischen Kundenkonto – gib dazu einfach deine E-Mail-Adresse ein.

Dein Kundenkonto verwendet kein klassisches Passwort mehr. Stattdessen erhältst du bei jeder Anmeldung ein temporäres Passwort per E-Mail – dieses ist 15 Minuten gültig.

Meldest du dich erneut an, wird dir automatisch ein neues Passwort zugesendet.

Das hat zwei entscheidende Vorteile:

1. 
   Temporäre Passwörter sind schwerer zu missbrauchen.
   
2. 
   Du musst dir kein Passwort mehr merken.

Das gesamte Produktsortiment sowie Produktneuheiten können
im aktuellen Web-Katalog eingesehen werden: https://www.roessler.eu/kataloge.

Der Umwelt zu Liebe versenden wir keine Druckexemplare.

Unser vollständiges Produktsortiment, einschließlich
aller „Rössler for you“ Lifestyle-Produkte, des gesamten Creative
Shops sowie der aktuellsten Papeterie-Kollektionen, ist exklusiv bei
unseren Fachhandelspartnern vor Ort erhältlich.

Über unsere Händlersuche
findest du ganz einfach einen Partner in deiner Nähe – inklusive Kontaktdaten
und Standortinformationen.

In unserem Online-Shop bieten wir vor allem Artikel aus
unserem Standardsortiment an – darunter die Kategorien Ordnen, Aufbewahren, Notieren und Foto. Auch unser beliebtes S.O.H.O.-Sortiment, personalisiertes
Briefpapier sowie eine Auswahl an „Rössler for you“
Lifestyle-Produkten und Kreativ Accessoires aus dem Creative Shop sind
online erhältlich. Unser vollständiges Produktsortiment sowie saisonale
Papeterie-Kollektionen findest du ausschließlich bei unseren Partnern vor Ort
im Fachhandel.

Unser B2B-Webshop richtet
sich an den Fachhandel. Über Logindaten kann man sich hier im  Webshop einloggen, um größere Bestellmengen
oder gewerbliche Bestellungen aufzugeben.

Sie sind Händler und möchten unsere Produkte vertreiben oder
in Ihr Sortiment aufnehmen? Wir freuen uns sehr über Ihre Kontaktaufnahme und
über die Erweiterung unseres Netzwerks an Partnern im Fachhandel. Bitte füllen
Sie das Registrierungsformular
aus - wir prüfen Ihre Angaben und melden uns schnellstmöglich persönlich bei
Ihnen zurück.

S.O.H.O. steht für
Smart Office | Home Office und bezeichnet unser vielseitiges
Ordnungssortiment für Büro und Zuhause. Es umfasst eine breite Auswahl an
stilvollen Ordnungsprodukten, hochwertigen Materialien und modernen Farben,
die sich individuell kombinieren lassen. Ideal für alle, die Design und
Funktionalität verbinden möchten.

Das S.O.H.O.-Ordnungssortiment vereint Design und Funktion – für Beruf und
Privatleben. Stilvoll, durchdacht und individuell kombinierbar. Die 14 Farb- und Materialvarianten unterteilen sich in drei Kollektionen:
- Classic Rib – Der Klassiker: Fein geripptes Bezugsmaterial in zehn
zeitlosen Farben – das Herzstück unseres Standardsortiments.
- Natural Line – Natur zum Anfassen: Aus besonderen Natur- und Recyclingpapieren. Feine Fasereinschlüsse sorgen für eine authentische, natürliche Optik.
- Special Line – Faszinierende Struktur: Edles Bezugspapier in Sisal-Optik
mit stoffähnlicher Haptik – für alle, die das Außergewöhnliche lieben.
Dank dieser Vielfalt findest du garantiert das passende Ordnungsprodukt fzu
deinem persönlichen Stil.

Ja, absolut! Dank der großen Auswahl an Produkten, Farben und Materialien sowie dem Mix-&-Match-Prinzip lassen sich die S.O.H.O.-Produkte flexibel miteinander kombinieren. So entstehen individuelle Ordnungs- und Farbkonzepte, die perfekt auf dein Büro, Home Office oder Zuhause abgestimmt sind.

Das S.O.H.O.-Ordnungssortiment ist eine Design-Ikone im Bereich stilvoller Ordnungsprodukte – mehrfach ausgezeichnet mit dem German Brand Award. Was S.O.H.O. auszeichnet:
- Eine geradlinige, konsequente Designsprache
- Eine große Farbauswahl und faszinierende Materialien
- Eine einzigartige Haptik
- Der modulare Systemcharakter – ideal kombinierbar
- Und nicht zuletzt: beste Qualität S.O.H.O. steht für stilvolle Ordnung mit Charakter – gemacht für alle, die Ästhetik und Funktion verbinden möchten.